Hướng dẫn đặt hàng & thanh toán

Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website Kim Đô sau khi đăng nhập tài khoản khách hàng. 1. Đăng nhập và kiểm tra thông tin khách hàng 1. Nhấn Đăng nhập và sử dụng tài khoản khách hàng đã đăng ký hoặc được Kim Đô cấp. 2. Trước khi đặt hàng, kiểm tra tên khách hàng, công ty, mã số thuế, số điện thoại và địa chỉ giao hàng trong hồ sơ. 3. Nếu thông tin pháp lý, xuất hóa đơn hoặc địa chỉ giao hàng chưa đúng, vui lòng liên hệ nhân viên phụ trách hoặc bộ phận hỗ trợ Kim Đô để được cập nhật. 2. Chọn sản phẩm 1. Vào mục Sản phẩm, dùng ô tìm kiếm hoặc bộ lọc để tìm sản phẩm cần mua. 2. Mở trang chi tiết để xem quy cách, đơn vị tính, giá tham khảo, tình trạng hàng và chương trình khuyến mãi đang áp dụng. 3. Nhập số lượng rồi chọn Thêm vào giỏ. Có thể tiếp tục chọn thêm nhiều sản phẩm trước khi tạo đơn. 3. Kiểm tra giỏ hàng 1. Mở mục Giỏ hàng. 2. Đánh dấu các sản phẩm muốn đặt. Nút Xác nhận đặt hàng chỉ được bật khi đã chọn ít nhất một sản phẩm. 3. Có thể tăng, giảm số lượng, bỏ chọn hoặc xóa sản phẩm không còn nhu cầu. 4. Kiểm tra tạm tính và khuyến mãi dự kiến, sau đó nhấn Xác nhận đặt hàng để sang màn hình tạo đơn. 4. Kiểm tra và hoàn tất đơn hàng 1. Kiểm tra lại thông tin khách hàng, địa chỉ giao hàng, sản phẩm, số lượng và tổng tiền dự kiến. 2. Nếu có nhiều chương trình khuyến mãi phù hợp, chọn một chương trình muốn áp dụng. Các chương trình khuyến mãi không áp dụng gộp với nhau. 3. Nếu được nhân viên bán hàng cung cấp mã giảm giá, nhập mã vào ô Mã giảm giá và nhấn Áp dụng. 4. Nhập ghi chú cho đơn hàng nếu cần, ví dụ thời gian nhận hàng hoặc yêu cầu liên hệ trước khi giao. 5. Chọn phương thức thanh toán rồi nhấn Xác nhận tạo đơn. Không nhấn nhiều lần trong lúc hệ thống đang xử lý. 5. Phương thức thanh toán Tiền mặt khi nhận hàng Quý khách thanh toán trực tiếp khi nhận hàng theo chứng từ và số tiền được Kim Đô xác nhận. Chuyển khoản ngân hàng Quý khách chọn Chuyển khoản ngân hàng khi tạo đơn. Thông tin chuyển khoản và số tiền chính thức được thực hiện theo xác nhận hoặc hướng dẫn của Kim Đô/nhân viên phụ trách. Website hiện không tự động trừ tiền và không yêu cầu nhập thông tin thẻ ngân hàng. 6. Sau khi gửi đơn 1. Đơn vừa tạo được chuyển sang hệ thống xử lý của Kim Đô và đồng bộ với ERP. 2. Vào mục Đơn hàng để xem mã đơn, chi tiết sản phẩm, tình trạng xử lý, giao hàng và thanh toán. 3. Chỉ có thể hủy đơn khi trạng thái hiện tại còn cho phép. Nếu không thấy nút hủy, vui lòng liên hệ nhân viên phụ trách. Lưu ý quan trọng • Đơn giá, chiết khấu, quà tặng và khuyến mãi hiển thị trước khi gửi đơn là số liệu dự kiến. ERP sẽ xác nhận chính thức khi tiếp nhận đơn. • Hệ thống hiển thị cảnh báo khi giá trị đơn dưới 1.000.000 đồng về điều kiện giao hàng miễn phí; quý khách có thể bổ sung sản phẩm hoặc liên hệ nhân viên phụ trách để được xác nhận. • Không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai.